← Все треки

Восьминедельный практический курс для руководителей всех уровней: как понимать природу конфликта, регулировать свою реакцию, уверенно доставлять трудные сообщения и восстанавливать испорченные отношения. 2 части, 40 уроков — от диагностики причин конфликта и своего конфликтного стиля через саморегуляцию и авторитет до техник разговора, работы с трудными собеседниками и восстановления доверия.